Nắm vững các kinh nghiệm làm tư vấn du học chính là yếu tố giúp bạn đạt được thành công trong lĩnh vực này. Các thông tin dưới đây chính là cẩm nang hữu ích dành cho những bạn đang và muốn theo đuổi ngành tư vấn du học. Đặc biệt dành cho những doanh nghiệp đang cần thiết kế website giới thiệu công ty du học.
Tư vấn du học là một ngành nghề thuộc lĩnh vực dịch vụ tư vấn, định hướng tương lai về giáo dục và việc làm. Vậy kinh nghiệm làm tư vấn du học là làm những gì?
+ Tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng.
+ Tư vấn, giới thiệu các chương trình du học phù hợp với từng đối tượng khách hàng;
+ Chăm sóc, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các thủ tục cần thiết khi đi du học;
+ Gặp gỡ đối tác và hỗ trợ bộ phận Marketing để phát triển thị trường.
Tư vấn du học là làm những gì? Mỗi tư vấn viên đều có những phương pháp, kỹ năng riêng khi tư vấn cho khách. Nhìn chung, tất cả đều làm theo các bước tư vấn du học cơ bản dưới đây:
Các bước đơn giản ai cũng nắm được nhưng không phải ai cũng có thể tư vấn thuyết phục khách hàng. Chỉ có đam mê, lòng yêu nghề và định hướng phát triển trong nghề tư vấn du học mới là nền tảng để bạn phấn đấu. Những kinh nghiệm làm tư vấn du học dưới đây sẽ là yếu tố để trở thành người tư vấn du học giỏi.
Trong thời đại 4.0 với công nghệ phát triển mạnh mẽ như hiện nay, các phương pháp tiếp cận khách hàng truyền thống dần trở nên lạc hậu, lỗi thời. Thiết kế trang web giới thiệu về công ty du học chính là những gì bạn cần ngay lúc này. Thử nhìn vào các đơn vị tư vấn du học uy tín như Du học Nam Phong, Năm Châu IMS,… đều sở hữu một website riêng. Vậy tại sao bạn không chuẩn bị một trang web cho riêng mình để phát triển thương hiệu, tạo dựng uy tín với khách hàng?
Website có thể nói chính là “bộ mặt đại diện” của bạn – nơi chứa các thông tin du học, hình ảnh hoạt động, chức năng tương tác khách hàng,… Khách hàng hiện nay có xu hướng tìm kiếm thông tin trên Internet trước khi tư vấn trực tiếp. Chính vì vậy, website du học chính là yếu tố khẳng định sự chuyên nghiệp, đồng thời cung cấp những thông tin hữu ích cho khách hàng có nhu cầu.
Bên cạnh đó, nhu cầu học online hiện nay rất cao. Việc đầu tư sản xuất các video dạy học trên chính website của công ty là điều cần thiết. Vừa tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp, lại còn tiết kiệm thời gian đến lớp cho học viên. Từ đó tăng tương tác giữa website và người dùng ( học viên, phụ huynh,…), tăng cơ hội bán hàng cho doanh nghiệp.
Tham khảo: 6 cách dạy học online dành riêng cho công ty du học
Không tìm hiểu, hiểu biết về các vấn đề tư vấn, chắc chắn bạn không thể tạo lòng tin cho khách hàng. Cần tìm hiểu kỹ vềcác kiến thức liên quan đến:
+ Du học, thủ tục du học
+ Môi trường sống
+ Thời tiết, khí hậu
Nhằm đưa ra lời tư vấn hợp lý và chính xác nhất. Đây là một trong những kinh nghiệm làm tư vấn du học bắt buộc phải trau dồi.
Bên cạnh đó, hãy luôn cập nhật các kiến thức mới về thủ tục, trường học, chuyên ngành, chi phí.. Nhằm kịp thời thay đổi và chuẩn bị hành trang tốt nhất cho các du học sinh – khách hàng tiềm năng của bạn. Đây là một trong những công việc của tư vấn du học mà bạn phải nắm rõ.
Đã bao giờ bạn nhận thấy, bản thân sở hữu kiến thức vững chắc, hiểu biết sâu rộng nhưng không thể thuyết phục được khách hàng? Đó chính là hạn chế của việc yếu kém kỹ năng mềm. Kỹ năng giao tiếp bao gồm thuyết trình, thuyết phục, nghệ thuật ứng xử, đối đáp,… Ngoài ra cần kết hợp với ngôn ngữ cơ thể, lắng nghe, âm điệu,… để tăng thêm sức thuyết phục cho buổi tư vấn.
Muốn phân tích được nhu cầu khách hàng, bạn cần phải kết hợp kỹ năng quan sát và đánh giá. Cần thời gian rèn luyện và trau dồi kinh nghiệm làm tư vấn du học để phân tích nhu cầu khách hàng. Đánh giá đúng nhu cầu khách hàng giúp bạn đưa ra các phương án tư vấn hiệu quả. Phù hợp với điều kiện tài chính, thời gian của khách hàng.
Từ đó, bạn có thể kết hợp việc thiết kế website và biên tập nội dung hữu ích. Từ đó giữ chân khách hàng dừng chân tại nội dung kêu gọi mua hàng. Liên hệ và chốt đơn hàng.
Tham khảo: Thiết kế web luật sư như thế nào để giữ chân khách hàng?
Với các kinh nghiệm làm tư vấn du học trên hi vọng sẽ là cẩm nang hữu ích cho các bạn. Vận dụng để bước tiếp trên con đường trở thành tư vấn viên du học tài giỏi. Nếu bạn còn vấn đề muốn giải đáp, hãy bình luận để cùng nhau bàn luận nhé.
Nguồn: https://creativevietnam.com.vn/kinh-nghiem-lam-tu-van-du-hoc-hieu-qua
